談談在管理風險之前的事情(風險態度)

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_row _builder_version=”3.0.48″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_text _builder_version=”3.0.74″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”]

前言:

ISO45001職業安全衛生管理系統表決通過，慢慢的就要開始準備與展開了！
所以這次我們來談談風險，雖然風險管理一直以來都是在各個產業中有被提及！！
但自從ISO9001開始將風險與機會的概念導入之後，大家對於這個議題開始進行很多的討論！！
但大部分的人都會覺得很納悶，對於風險就是風險，怎麼會有機會呢，即便有又是該如何去劃分呢？
很多人都是覺得東西有風險就是負面的，不會有正面的！！這時候我就覺得中文是個很好的東西，中國字真的是很微妙的文字，風代表著不確定性，你感受的到它，但看不到、摸不到它
對於險而言，則可在五千年的中國文化裡中推敲看到，就如這句諺語所說的：危機就是轉機！！
所以中文博大精深，先人的智慧是需要細細品味的！！
風險中的險，我也喜歡把它當作危機！！
我想大家都希望可以安安穩穩的過日子，平步青雲的往上爬，什麼逆境都不想遇到，
但天絕對不從人願，人生一定都會遇到無數的障礙，不停止的選擇，說來就來的危機，
然而危機個人認為就是也包含著轉機，危機包含著危險與機遇
但大部分的人都被危險遮蔽了雙眼（意思是很習慣去看危險)，而看不到機遇
上面這些也說明著大家對於一件事情看到的東西都不會一樣！！
同樣一件事情有人看到危險點，也有人只看到機遇！
但爲何會有這樣的差別，這就是每個人對於風險有不一樣的態度，
所以這也代表一件事情，就是在在管理風險之前，有些事情是需要準備與知道的！！
以下就跟大家聊聊管理風險之前，要先知道的一件事情就是風險態度

何謂風險態度:

風險態度就是指每個人願意，而且可以接受的風險風險程度，而通常都可以分別有這四種類別

(1)風險抗拒者：

對於不確定性的包容性很低，面對風險時傾向以最安全的解決方式，不希望在過程中發生一些無法預期的事情，但相對對於威脅過度反應，但也相對地對於機會的反應趨於冷淡

(2)風險包容者：

對於大部分的不確定性事件屬於包容的狀態，用另外一句話就是習慣接受不確定性的存在，或者是認為這就是正常的
通常就是當發生問題時會經常說這沒辦法就都是這樣啊、阿這就是都會發生阿；！！
這樣的態度說是包容，但也有點像是麻木的感覺，所以這對於風險管理是最危險的風險態度，通常只會產生更多的威脅或失去更多的潛在機會

(3)風險中立者:

這類型的人認為目前的冒險，對於未來的收益而言是値得投入的
也就是我們在購買東西的時候常說的CP値高的物品，投資一些錢得到的效益是高，但是如果買貴了也是自己可以接受的範圍！！
這樣的態度是面對威脅與機會的態度是相當成熟的，一旦在未來有顯著的效益時，就會採取行行動
所以在時機尙未成熟時，採取類似風險抗拒者的方式，但當時機成熟的也就換轉換成下面說的風險追求者的方式，
也就是此一時彼一時，看得懂整個局勢趁機而為！！

(4)風險追求者:

這類型的人是指傾向適應環境及隨機應變，享受生活，不怕採取行動，但也容易走向威脅
舉個簡單的例子而言，就是早期葡式蛋塔剛出來時，大家瘋狂的購買，大家看到賺錢的機會了，所以瘋狂的展店
最明顯的就是蛋塔工廠，蛋塔工場於2011年開設第一間門市，不到半年時間迅速擴展12家分店，創造2000萬業績，全盛時期全台灣超過80間門市，店面地點佳、員工薪水高，但現在呢？已經都消失了！！
這類型的人眼裡習慣看到機會，低估威脅或接受威脅，因此容易使得威脅的嚴重度上升！！

雖然人或者是公司組織的決定都比較傾向在某個態度上，但是在某些事情上確有是不一樣的，所以人、組織不會永遠都是屬於同一種態度
但我會更覺得風險態度比較會是針對事情與現象，但有什麼東西會影響到每個人的風險態度呢！！大概可以分為下面幾個面向
（A）相關的技能、知識或專業知識水準
（B）認知的可控制程度
（C）潛在的直接影響
（D）風險接近時間
（E）認知的機率衝擊

理解與應用

各位或許覺得知道這個要做什麼有意義嗎？？
如果各位是職業安全衛生人員，各位有沒有遇過一件事情，自己的提案你/妳覺得很好，但是一直都被否決，或者會被說這個不是公司會做的事
又或者在別家推行的很好的東西，一旦轉換到自己公司之後就全部都變了樣！！
這樣的情況，你或許可以思考是否還沒有掌握到你主管或者是公司的風險態度呢？？
在風險管理前了解組織的風險態度，大至經營層、小至你的主管和相關利害關係人，都可以幇助您去執行很多的管理工作
在經營管理上：可以在管理風險之前先釐清楚公司組織文化，身為一個幕僚人員的你也才知道要怎麼輔佐控制風險，針對弱項給予必要的指導，避免公司走向失敗
在安全衛生的教育訓練上：可以在執行之前了解上課人員的態度，可以學類似他們可能曾經的經驗，讓對方更能更貼切的感受心有同感，並認知到他的不足，最後同意執行。
在生涯規劃上：對於自己的人生規劃上你是屬於哪一種風險態度的人，你是一直在說那時候如果這樣就好的人，你是不是屬於風險抗拒的人呢？？是否因此喪失了很多機會，那該怎麼去改善與強化，或許就可以朝向影響風險態度的幾個面向去思考！！

結語

大家在談論風險管理或管理風險時，經常會去忽略辨識組織、利害關係人對於特殊事項的風險態度
由於後續會再針對風險管理進行說明，本篇特地先針對風險態度進行簡單的說明
然而這篇文章大部分都是定性的說明，要了解風險態度有沒有什麼方式可以去更容易知道或者是評估呢？？
其實是有的分別是Risk Appetite,Risk tolerance,Risk thresholds這三個面向去評估
後續會再針對這部份做說明，但各位如果很想要馬上知道的話也可以先google相關知識

最後若是對於本篇文章有其他任何想法或意見
歡迎在下方留言、FB線上客服或者是E-mail聯繫與指教

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]